تقدم العديد من شركات الطيران خدمة سفر الصغار دون مرافق مما يسمح لطفلك بالسفر بمفرده .
إذا كانت هذه العروض تتعلق بشكل عام بالأطفال من سن 4 إلى 12 عامًا ، فإنها تختلف من شركة إلى أخرى ويمكن أن تشمل فئات عمرية أكثر أو أقل (أحيانًا بتكلفة إضافية).
تقدم بعض الشركات أيضًا رعاية للأطفال ذوي الحركة المحدودة. من المهم التحقق مع شركة الطيران للعثور على الحل الأنسب لك.
سأشرح لكم هنا أهم إجراءات سفر الصغار دون مرافق التي ستجعلكم تشعرون بالراحة والأمان عند توديع صغيركم:
الحجز
تشترط معظم الشركات أن يتم حجز خدمة المرافقة في نفس وقت شراء التذكرة . سيكون عليك إكمال نموذج واتباع إجراء محدد.
يمكن قبول عدد محدود من الأطفال غير المرفوقين على متن الطائرة ، يجب حجز التذاكر والخدمة في أقرب وقت ممكن من تاريخ الرحلة المبرمجة.
هذه الخدمة مجانية لدى أغلب الشركات الجوية و لكن شركات أخرى تقدم خدمة إضافية مدفوعة لسفر الصغار دون مرافق كطيران الإمارات.
الطفل دون مرافق: ما هي الوثائق؟
يجب أن يكون لدى جميع الأطفال (0-18 سنة)، بطاقة هوية وطنية و / أو جواز سفر ، اعتمادًا على الجنسية والوجهة.
تحقق من التأشيرات واللقاحات و متطلبات الدخول … قبل مغادرة طفلك.
لتجنب إجهاد اللحظة الأخيرة ، أكمل نموذج “القصر غير المصحوبين” “unaccompanied minor” عبر الإنترنت. ستحتاج إلى تقديم هذا في وقت تسجيل الوصول. يمكنك تنزيله أثناء عملية الحجز أو من موقع شركة الطيران.
من المهم طباعة عدة نسخ من وثائق السفر قبل الذهاب إلى المطار. يعتمد عدد النسخ للطباعة على عدد الرحلات التي يقوم طفلك بزيارتها رحلة مباشرة أو ترانزيت ( غير مباشرة).
في جميع الحالات ، يمكنك الإطلاع على موقع وزارة الخارجيّة في بلدك لمواكبة آخر تحديثات قوانين السفر و المسافرين.
تشترط سلطات عدة بلدان حصول الطفل على اذن الوالدين او احدهما كشرط أساسي لمغادرة البلاد و تقديم تصريح في ذلك، يجب الانتباه لهذا الأمر الذي قد يتطلب بعضا من الوقت.
في المطار
لتسجيل الصغار دون مرافق يمكن القيام بذلك:
- على موقع الشركة قبل يوم كامل من المغادرة عند أغلب الشركات حيث سيتم الحصول وثيقة تأكيد التسجيل ، والتي يجب عليك تقديمها عند شباك تسجيل في المطار.
- في يوم مغادرة طفلك ، عند شباك تسجيل الوصول ، قبل 30 دقيقة على الأقل من الموعد النهائي لتسجيل الرحلة الخاصة بالطفل.
من المهم تسجيل أي أمتعة لا يستطيع طفلك حملها بمفرده.
عند كنتورات التسجيل ، سيتكفل موظفو الشركة أو المطار بإستلام طفلك و في الوقت المتوقع ، سيرافقه أحد أعضاء طاقم الخطوط الجوية إلى الطائرة.
عدد هام من الشركات طورت اساليبها في التعامل مع الأولياء و استحدثت طرقا للاتصال الحيني و حلولا لتتبع مكان الطفل في كل مرحلة من رحلتهع عبر رسائل SMS أو تطبيقات الشركة الجوية لتأكيد الإقلاع قبل مغادرة المطار.
إذا تم إلغاء الرحلة ، فقد يعاد الطفل إليك لانتظار الرحلة الجديدة أو تأجيلها لذلك لقد كان مفيدا دائما عدم مغادرة المطار قبل اقلاع رحلة طفلك.
في الطائرة
سيعتني طاقم الطائرة بطفلك عناية خاصة للتأكد من أنه مرتاح وآمن.
على الرحلات الدولية ، يمكن لطفلك الاستمتاع بالألعاب والأفلام والرسوم المتحركة والدروس عبر خدمات الترفيه المتوفرة في أغلب الطائرات.
إذا كان لدى طفلك جهاز لوحي أو هاتف ذكي؟ يمكنك قبل الرحلة، بتنزيل مجموعة من المجلات و التطبيقات للصغار تكون مفيدة لقضاء وقت ممتع.
في أوقات الوجبات ، سوف يقدم لطفلك وجبة مناسبة له . بالنسبة للأطفال البالغين من العمر 9 سنوات أو أكثر ، يتم تقديم وجبة الكبار له.
بعض الشركات تمكنك برسوم اضافية و قبل يوم من الرحلة، عبر موقعها الالكتروني من اختيار وجبة طفلك لاعدادها و تقديمها له يوم سفره.
قم بإعلام طفلك بالحاجة إلى البقاء في نفس المقعد أثناء الرحلة والبقاء جالسًا في لحظة وصوله ، حتى يأتي أحد الموظفين لاستقباله. هذا مهم بشكل خاص للمراهقين.
عند الوصول
عند الوصول ، سيكون طفلك آخر من يغادر الطائرة. سيسلمه رئيس طاقم الطائرة إلى موظف الاستقبال الذي سيرافقه بدوره إلى منطقة الوصول والشخص المعين.
سيحتاج الشخص المنصوص عليه في نمودج المغادرة ليكون هو من يستقبل الطفل إلى تقديم بطاقة هوية تحمل صورة.
قبل مغادرة المطار لا بد من توصية الشخص الذي في الانتظار أو طفلك بضرورة التأكد من وجود كل الأمتعة و خاصة الوثائق التي ستكون بعضها ضرورية عند رحلة العودة.
في حالة فقدان طفلك لأي حقيبة أو أمتعة يمكن له عبر موظف المرافقة أو الشخص الذي تسلمه، اتباع إجراءات فقدان الأمتعة.
هل سافر أحد أطفالك من قبل دون مرافق؟
