أمتعة

ماذا تفعل عندما لا تصلك حقيبة أمتعتك

لوحة التعريف بالأمتعة Baggage Identification Chart , Lufthansa FRA EB/O-G

نعرف جميعا ذلك الشعور عند تأخر قدوم الحقيبة الخاصة بك على حزام الأمتعة في المطار بعد الوصول و سيكون الأمر أكثر رهبة عندما تتأكد من عدم مجيئها ونهاية تسليم جميع الأمتعة لكل المسافرين.

أنت لن تكون الأول و لا الأخير ممن يتعرض هذا الأمر و هو يحصل يوميا و مع أكبر شركات الطيران العالمية و يعود لعدّة أسباب و في هذه الحالة سيكون عليك البدء في اتباع إجراءات تتبع حقيبتك حتى تحصل عليها في أقرب وقت ممكن.

ما الذي يتعين عليك فعله عند ضياع أو تضرر أمتعتك؟

سيكون عليك أولا التوجه إلى مكتب الشركة الخاص بالأمتعة الضائعة و المتضررة أو مكتب شركة خدمات الأمتعة المتعاقدة مع شركة الطيران تلك التي غالبا ما يكون مكتبها في قاعة الوصول بقرب من حزام استلام الأمتعة و ابلاغهم للبدء في تحرير نموذج يسمى تقرير “عدم انتظام الممتلكات” (PIR – Property Irregularity Report) مرفوقا بإيصال الأمتعة الذي تسلمته عند عملية التسجيل في مطار المغادرة و الذي يحمل رقم خاص بحقيبتك و وثيقة سفرك التي سيتم طلبها لجمع المعلومات حول رحلتك و عناوينك القارة و الضرفيّة ليتم الاتصال بك عند الحاجة.

هذا التقرير سيكون هاما جدا لتحديد كل المعلومات الضرورية و وصف الحقيبة بالاعتماد على الألوان والأشكال الصحيحة حسب لوحة التعريف بالأمتعة (Baggage Identification Chart) والمتوفرة لدى جميع مكاتب الأمتعة، مما سيعزز أمل العثور عليها بشكل سريع و يسهل عمليّة تتبعها و من ثم ستحصل على رقم مرجعي لملفك (File Reference) سيساعدك لتتبع وضعية الحقيبة في كل مراحلها و يتيح لك عند عدد من شركات الطيران تغيير بياناتك أو عنوان التسليم إذا دعتك الحاجة إلى ذلك من خلال رابط على شبكة الانترنت يتغير من شركة لأخرى:
رابط خاص بالخطوط السعودية: http://www.worldtracer.aero/filedsp/sv.htm
رابط خاص بطيران الامارات : http://www.worldtracer.aero/filedsp/ek.htm
للحصول على روابط أخرى يمكنكم الإتصال بي هنا.

لوحة التعريف بالأمتعة Baggage Identification Chart , Lufthansa FRA EB/O-G

لوحة التعريف بالأمتعة Baggage Identification Chart , Lufthansa FRA EB/O-G

 

إذا كنت مهتما بتعزيز فرص العمل على ايجاد حقيبتك و العثور عليها يمكن الأتصال بالشركة من خلال بريدهم الالكتروني او اي من الشبكات الاجتماعية الخاصة بهم و من خلال رقمك المرجعي سيتم التواصل معك.

في حال تم العثور على الحقيبة الخاصة بك و عند عمليّة نسلمها تفاجأت بتضرر ما عليها أو نقص في محتوياتها، سيكون عليك تعبئة نموذج تقرير يوفره مكتب الامتعة المفقودة و المتضررة.

هل تعرضت حقيبتك من قبل للضياع أو التضرر؟ 

 

أنت هنا لأنك مهتم بمتابعة مواضيع الطيران و السفر
آخر المواضيع و المستجدات في بريدك الإلكتروني في صباح كل يوم
اضغط للتعليق

اترك رداً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

أشهر المقالات

إلى أعلى